在後社群時代,僅僅依賴 Facebook 廣告來進行導購已不如以往那般有效。從品牌長期經營的角度來看,提升品牌好感度和拉動流量同樣重要。追求直效轉換時,常會有一種誤解:認為扮演直接轉換的策略才是最有效的,而扮演輔助轉換的策略則不如意。然而,這種看法過於狹隘。
這兩種策略在銷售過程中扮演著不同但同樣重要的角色。有效的市場營銷需要兩者的協同配合。有時候,需要專注於形象塑造,而這些形象塑造的策略未必適合用於直接銷售。追求精準行銷時,也需謹慎應對其中的複雜性。
對於那些價格較高或功能較多的產品,影響購買決策的因素變得更加多樣化。例如,家人的建議或長輩的看法可能會左右最終的購買決策。我們的客戶反饋和過往經驗表明,長輩們經常會這樣說:“這個品牌不錯,但我們還是去轉角那家買吧。”這類影響者的觀點可能需要另外的溝通策略來打破。
雖然許多現代數位行銷術語和手法層出不窮,但基於傳統行銷理論的智慧仍然具有指導價值。在數位時代,掌握這些基本的行銷原則依然能提供有益的指導。建議把傳統理論的分析邏輯內化到思維中,而不是僅僅依賴於表面的數據報告。速度仍然是現代市場競爭的關鍵。
最後,請勿讓“追蹤行為”成為整合行銷的束縛。有些操作可能在追蹤上存在困難,但這並不意味著它們沒有效果。我們曾經在論壇進行口碑營銷,結果客服第二天就接到了來自論壇的詢問與訂單。也有客戶在論壇分享文發布後,連續三天的直接流量明顯上升。即使難以準確評估效益,但只要流量和曝光存在,適當的操作必然能帶來效果。必要時,可以考慮一些創新的推廣方式來引起關注。
整合行銷就像下一盤棋,需根據市場情況設計最佳策略。單獨使用某種策略的效果可能會大打折扣。以象棋為例,一種名為“馬後炮”的策略能在關鍵時刻發揮巨大的作用,但單獨使用時並不一定能達到決定性的效果。真正的整合行銷需要在市場中安排有效的策略,以達到最大的影響力。